Mağazadan Teslim Nedir?

Mağazadan Teslim, Zestones.com üzerinden satın aldığınız ürünleri kargo gönderimini beklemeden İstanbul Bahçelievler’de bulunan Lazerpol İstWest merkezimizden doğrudan teslim alabilmenizi sağlayan bir hizmettir.

UV baskı boyaları, DTF baskı boyaları, baskı kafaları, UV-DTF transfer filmleri, baskı sarf malzemeleri, makine ekipmanları ve diğer ürünlerinizi stok ve teslimat uygunluğuna göre merkezimizden teslim alabilirsiniz.

Mağazadan Teslimat seçeneğini nasıl kullanabilirim?

Siparişinizi oluştururken ödeme sayfasındaki “Mağazadan Teslim” seçeneğini tercih ederek ürünlerinizi merkezimizden almak istediğinizi belirtebilirsiniz.

Ayrıca 444 3 103 numaralı müşteri destek hattımız üzerinden mağazadan teslimat talebinizi iletebilirsiniz.

Siparişinizin stok ve ödeme durumu kontrol edilerek ürünlerin teslimata hazırlanması sağlanır. Siparişiniz hazır olduğunda tarafınıza bilgi verilir.

Mağazadan Teslimat hizmeti ücretli midir?

Mağazadan teslim alınan siparişlerde kargo ücreti alınmaz.

Özel taşıma, yükleme, kurulum veya ek hizmet gerektiren ürünlerde oluşabilecek ücretler, işlem öncesinde müşteriye ayrıca bildirilir.

Siparişimi aynı gün teslim alabilir miyim?

Evet. Saat 12.00’den önce oluşturduğunuz siparişlerinizi, ürünlerin stokta bulunması ve ödeme onayının tamamlanması koşuluyla aynı gün içerisinde Lazerpol İstWest merkezimizden teslim alabilirsiniz.

Saat 12.00’den sonra oluşturulan siparişlerin teslimat zamanı, ürünlerin stok ve hazırlanma durumuna göre belirlenir.

Siparişiniz teslimata hazır olduğunda tarafınıza bilgilendirme yapılır. Merkezimize gelmeden önce siparişinizin hazır olduğuna ilişkin bildirimi beklemenizi öneririz.

Aynı gün teslimat işlemleri, merkezimizin çalışma saatleri içerisinde gerçekleştirilir.

Siparişimin hazır olduğunu nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz teslimata hazır olduğunda, sipariş bilgilerinizde kayıtlı e-posta adresiniz veya telefon numaranız üzerinden bilgilendirme yapılır.

Siparişinizin güncel durumunu öğrenmek için 444 3 103 numaralı müşteri destek hattımızla iletişime geçebilirsiniz.

Siparişimi nereden ve hangi saatlerde teslim alabilirim?

Siparişlerinizi İstanbul Bahçelievler’de bulunan Lazerpol İstWest merkezimizden teslim alabilirsiniz.

Teslimat Adresi

Yenibosna Merkez Mahallesi, Değirmenbahçe Caddesi, Ladin Sokak, No:17, A1 Blok, No:8/9, İstWest, 34197 Bahçelievler / İstanbul

Google Haritalar Konumu:

Konumu Google Haritalar’da Görüntüle

Çalışma Saatlerimiz

  • Pazartesi – Cuma: 08.30 – 18.30
  • Cumartesi: 08.30 – 13.00
  • Pazar: Kapalı

Mağazadan teslimat işlemleri yalnızca çalışma saatlerimiz içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Saat 12.00’den önce verilen siparişlerde aynı gün teslimat, ürünün stok durumuna, ödeme onayına ve siparişin hazırlanma süresine bağlıdır.

Ürün teslimi sırasında sipariş numaranızın ve gerekli kimlik bilgilerinizin doğrulanması istenebilir.

Siparişimi benim dışımda başka biri teslim alabilir mi?

Evet. Siparişinizi sizin adınıza yetkilendirdiğiniz başka bir kişi teslim alabilir.

Bu durumda güvenli teslimatın sağlanabilmesi için sipariş bilgilerinin ve teslim alacak kişinin yetkisinin doğrulanması amacıyla ek bilgi veya onay talep edilebilir.

Yetkilendirdiğiniz kişinin bilgilerini teslimat öncesinde müşteri destek ekibimize iletmenizi öneririz.

Siparişimi ne kadar süre içerisinde teslim almalıyım?

Siparişiniz teslimata hazır olduğunda tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Ürünün teslim alınması için uygun zaman aralığı müşteri temsilcimizle birlikte planlanabilir.

Belirtilen tarihte siparişinizi teslim alamayacak olmanız halinde 444 3 103 numaralı telefonumuzdan bizimle iletişime geçerek yeni bir teslimat zamanı belirleyebilirsiniz.

Büyük ve hassas ürünleri mağazadan teslim alabilir miyim?

Evet. UV baskı makineleri, DTF baskı makineleri, baskı kafaları, makine ekipmanları ve büyük hacimli ürünler, stok ve taşıma uygunluğuna göre merkezimizden teslim alınabilir.

Ürünlerin boyutları, ağırlıkları ve hassas yapıları nedeniyle teslimat öncesinde uygun araç ve taşıma düzeninin hazırlanması gerekebilir.

Büyük hacimli makineler ve özel taşıma gerektiren ekipmanlar için teslimat planlamasının müşteri temsilcimizle önceden yapılması gerekmektedir.

Alternatif olarak otogar teslimatı veya özel nakliye seçenekleri de değerlendirilebilir. Teslimat şekli ve varsa taşıma ücretleri işlem öncesinde müşteriye bildirilir.

Mağazadan teslim aldığım ürünlerde değişim ve iade yapabilir miyim?

Zestones.com üzerinden satın alınarak mağazadan teslim alınan ürünlerde ilgili tüketici mevzuatı kapsamında geçerli olan iade, cayma ve garanti koşulları uygulanır.

Tüketici sıfatıyla yapılan mesafeli satışlarda, yasal istisnalar dışında, ürünün tesliminden itibaren 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır.

UV ve DTF baskı boyaları, baskı kafaları, transfer filmleri ve diğer teknik sarf malzemelerinde ürünün niteliğine ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlara göre cayma hakkı istisnaları söz konusu olabilir. Ürün ambalajının açılmış olması tek başına bütün ürünlerde cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.

Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.

İade, değişim ve garanti süreçleri hakkında ayrıntılı bilgi almak için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamızı inceleyebilir veya müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim Bilgileri

Firma: Telasan Makine San. Tic. Ltd. Şti.

Marka: Zestones

Teslimat Noktası: Lazerpol İstWest Merkezi

Adres: Yenibosna Merkez Mahallesi, Değirmenbahçe Caddesi, Ladin Sokak, No:17, A1 Blok, No:8/9, İstWest, 34197 Bahçelievler / İstanbul

Telefon: 444 3 103

E-posta: info@zestones.com

İnternet Sitesi: https://zestones.com

Google Haritalar: Yol Tarifi Al

Çalışma Saatleri

Pazartesi – Cuma: 08.30 – 18.30

Cumartesi: 08.30 – 13.00

Pazar: Kapalı